Conditions générales de vente

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Objet

Les présentes conditions régissent la vente des œuvres peintes à la main proposées par Atelier Prénom à des particuliers, en France métropolitaine.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont annoncés avant le paiement.

Commande et paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, sur une page sécurisée hébergée par Stripe. La commande est ferme à réception du paiement.

Délais et livraison

Chaque pièce est peinte à la main. Comptez 3 à 4 semaines entre la commande et l'expédition.

Colissimo J+2 — Remise sans signature : 10 €
Colissimo J+2 — Remise contre signature : 15 €

Droit de rétractation

Chaque œuvre étant confectionnée à la demande et personnalisée d'après les indications du client, elle n'est pas éligible au droit de rétractation de quatorze jours, conformément à l'article L221-28 du code de la consommation.

Garantie légale de conformité

Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent. Une œuvre abîmée pendant le transport doit être signalée à contact@atelier-prenom.com dans les meilleurs délais, photos à l'appui.

Réclamations

Pour toute question ou réclamation : contact@atelier-prenom.com. [Mentionner ici le médiateur de la consommation.]